1. Onverminderd de toepassing van eventuele bijzondere voorwaarden die zijn opgenomen in afzonderlijke schriftelijke overeenkomst zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op iedere aanbieding, offerte of overeenkomst tussen THE ULTEAMATE, met zetel te 8434 WESTENDE, Essex Scottishlaan 126, en met als btwnummer BE 0538.804.514 en haar klant of partner. Ingeval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en enige afzonderlijke schriftelijke overeenkomst, gelden de bepalingen van de afzonderlijke schriftelijke overeenkomst. Aanvaarding van deze algemene voorwaarden impliceert tevens dat de klant of partner volledig verzaakt aan de toepassing van zijn eigen algemene voorwaarden.

2. Als activiteit wordt beschouwd: de teambuilding- en groepsactiviteiten die worden aangeboden op en kunnen worden geboekt via www.ulteamate.be . Als klant wordt beschouwd: diegene die op de database van www.ulteamate.be of een activiteit zoekt en offertes opvraagt of diegene die bij THE ULTEAMATE een activiteit boekt. Als partner wordt beschouwd: diegene die een samenwerkingsovereenkomst heeft gesloten met THE ULTEAMATE voor de organisatie van een activiteit.

3. De offertes van THE ULTEAMATE zijn, behoudens andersluidende schriftelijke overeenkomst, geldig gedurende een termijn van 14 dagen, waarna THE ULTEAMATE het recht heeft om de offerte eenzijdig te wijzigen. De offerte wordt als aanvaard beschouwd wanneer de klant schriftelijk bevestigt. Een wijzigende, gewijzigde of supplementaire bestelling, kan een verhoging van de overeengekomen prijs met zich meebrengen.

4. De facturen van THE ULTEAMATE zijn betaalbaar aan THE ULTEAMATE binnen de 14 dagen na factuurdatum. Bij laattijdige betaling is een interest verschuldigd van 10% op jaarbasis vanaf de vervaldatum van de factuur. Bovendien is er, na vergeefse ingebrekestelling, een forfaitair schadebeding verschuldigd van 12% van het nog verschuldigde bedrag, met een minimum van 25,00 EUR.

5.1 Indien er bij THE ULTEAMATE op enig moment twijfels rijzen omtrent de kredietwaardigheid van de klant door daden van gerechtelijke uitvoering tegen de klant, bij niet- of laattijdige betaling van één of meerdere facturen en/of enige andere aanwijsbare gebeurtenis, behoudt THE ULTEAMATE zich uitdrukkelijk het recht toe voor om voor nog uit te voeren prestaties een voorafgaande betaling te eisen, dan wel (andere) zekerheden te vragen. Indien de klant weigert om op het verzoek van THE ULTEAMATE in te gaan, behoudt THE ULTEAMATE zich het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig en zonder enige vergoeding te ontbinden of ingeval van niet-betaling, naar keuze van THE ULTEAMATE, haar prestaties op te schorten. Daarnaast worden bij niet-betaling van een factuur op vervaldag alle nog niet vervallen schuldvordering op de klant, van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling opeisbaar.

5.2 THE ULTEAMATE behoudt zich eveneens het recht voor om de overeenkomst onmiddellijk eenzijdig en zonder enige vergoeding te ontbinden indien de klant, ondanks schriftelijke ingebrekestelling waarbij een termijn van tenminste zeven (7) kalenderdagen in acht wordt genomen, in gebreke blijft met de (tijdige en behoorlijke) nakoming van één of meer uit de overeenkomst voorvloeiende verplichtingen.

5.3 Wanneer THE ULTEAMATE in de hierboven omschreven gevallen overgaat tot onmiddellijke en eenzijdige ontbinding is de klant een forfaitaire schadevergoeding van 10% van de totale prijs van de bestelling verschuldigd. In voorkomend geval behoudt THE ULTEAMATE zich tevens het recht voor om een vergoeding te vorderen voor de kosten, rente en schade die THE ULTEAMATE meer heeft geleden en worden alle vorderingen van THE ULTEAMATE op de klant onmiddellijk opeisbaar.

5.4 Een offerte aanvragen is altijd gratis.

6.1 Als een boeking geannuleerd wordt door overmacht (het weer, pandemie…) voorziet THE ULTEAMATE een voucher voor de KLANT ten bedrage van eventueel door de KLANT reeds betaalde voorschotten zodat de geboekte activiteit op een later moment georganiseerd kunnen worden. Bij annulatie minder dan twee werkdagen voor het evenement, vragen we het volledige bedrag als vergoeding.

6.2 In geval van eenzijdige (volledige of gedeeltelijke) annulering van een geboekte activiteit door de klant blijft deze gehouden tot betaling van de reeds gemaakte kosten, o.m. voor concept, research, enz. en van een schadevergoeding voor de door THE ULTEAMATE gederfde winst. Deze schadevergoeding wordt forfaitair begroot op 50% van de prijs op de aanvaarde offerte, behoudens het recht van THE ULTEAMATE om de betaling te vorderen van hogere werkelijk geleden schade.

6.3 In geval van eenzijdige (volledige of gedeeltelijke) annulering van een geboekte activiteit door de klant minder dan 14 dagen voor het geplande event blijft deze gehouden tot betaling van de prijs op de aanvaarde offerte.

7. THE ULTEAMATE staat niet garant voor de feilloze werking van een computerconfiguratie, dit zowel door externe factoren (stroomuitval, bliksem, …) als door factoren eigen aan de computerconfiguratie (netwerkstoringen, …), waarbij o.m. onverwacht verlies van programma’s en/of gegevens kan optreden.

8.1 THE ULTEAMATE is verzekerd voor haar burgerlijke beroepsaansprakelijkheid bij ETHIAS ( polisnr. 2252/55238492 ).

8.2 THE ULTEAMATE is niet aansprakelijk ten aanzien van de klant voor zware of opzettelijke fouten begaan door haar partner, werknemers, medewerkers en/of vertegenwoordiger in het kader van de activiteit. THE ULTEAMATE is slechts aansprakelijk voor eigen bedrog, fraude en opzettelijke fout.

8.3 THE ULTEAMATE verbindt zich ertoe om, voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst, aan de klant informatie te verschaffen met betrekking tot de overeenkomst.

8.4 Voor zover THE ULTEAMATE bij de uitvoering van zijn verbintenissen afhankelijk is van de medewerking, diensten en leveringen van derden (zoals maar niet beperkt tot de partner), kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit hun fout, met inbegrip van hun zware fout of opzettelijke fout.

8.5 THE ULTEAMATE staat niet in voor de eventuele schade of vernietiging van voorwerpen van de klanten, behalve wanneer de schade of vernietiging te wijten is aan een grove nalatigheid in hoofde van THE ULTEAMATE. Bij schade of verlies van tijdens evenementen door THE ULTEAMATE of de partner beschikbaar gesteld materiaal zal elk verloren of beschadigd voorwerp aan de actuele inkoopprijs worden aangerekend aan de klant. De klant is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door onaangepast of onveilig gedrag van haar deelnemers of medewerkers.

8.6 THE ULTEAMATE is niet aansprakelijk voor schade geleden door derden ten gevolge van de activiteit. De klant verbindt er zich toe om voor de duur van het evenement een verzekering af te sluiten die haar burgerlijke aansprakelijkheid dekt.

8.7 THE ULTEAMATE heeft het recht om een activiteit te annuleren wanneer deze gevaar dreigt op de leveren voor haar medewerkers, haar materialen en/of aan derden, wanneer de weersomstandigheden het goede verloop van de activiteit kunnen verstoren of wanneer het evenement om welke reden ook verboden of verhinderd wordt door de overheid (bv nav pandemie). THE ULTEAMATE kan in geen geval tot enige enkele vorm van schadevergoeding gehouden worden maar voorziet wel in een voucher voor de KLANT voor eventueel reeds betaalde voorschotten.

8.8 THE ULTEAMATE en de klant zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd zijn als gevolg van overmacht, met uitzondering van de vouchers zoals voorzien onder artikel 8.7. Onder overmacht wordt niet limitatief verstaan het niet naar behoren nakomen van verplichtingen van de partner evenals gebrekkigheid van zaken, materialen, programmatuur van derden waarvan het gebruik door de klant of THE ULTEAMATE is voorgeschreven, alsook een pandemie, natuurverschijnselen zoals overstromingen, storm, enz., en alle omstandigheden die aan de redelijke controle van de partijen ontsnappen.

8.9 De contractuele en buitencontractuele aansprakelijkheid van THE ULTEAMATE en de klant is te allen tijde beperkt tot een bedrag van 25.000 EUR per schadegeval. Iedere aanspraak tot schadevergoeding vervalt van rechtswege indien deze niet aanhangig is gemaakt bij een bevoegde rechtbank binnen een termijn van 3 jaar nadat de feiten waarop de aanspraak is gebaseerd gekend waren of redelijkerwijze gekend konden zijn.

9. Indien de activiteit op video of foto worden vastgelegd, zal THE ULTEAMATE of de partner hieromtrent voorafgaandelijk toestemming vragen.

10. Voor het privacy beleid en het cookie beleid wordt verwezen naar de Privacy Policy en Cookie Policy op www.ulteamate.be.

11. De nietigheid van een clausule van de algemene voorwaarden leidt niet tot de nietigheid van andere clausules van deze algemene voorwaarden.